Trocas e Devoluções

Na Prazer & Cuidado Sexy Shop, queremos garantir a melhor experiência para nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

• O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições.

• Por se tratarem de produtos íntimos, não realizamos trocas ou devoluções de itens que tenham sido abertos ou utilizados, exceto em caso de defeito de fabricação.

• Caso o produto apresente defeito, entre em contato com nosso atendimento para que possamos orientar sobre a troca.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Após a análise e aprovação, enviaremos as instruções para o envio do produto.

A Prazer & Cuidado Sexy Shop preza pela satisfação, discrição e confiança de todos os clientes.